xosomn – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng
xosomn coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ loại dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ và các quyền mà bạn có đối với thông tin cá nhân của mình khi sử dụng nền tảng.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng xosomn, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ. Cụ thể bao gồm các nhóm sau:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ hệ thống. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hiển thị.
- Thông tin giao dịch tài chính: lịch sử nạp và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng và thời gian giao dịch. Số tài khoản ngân hàng được lưu trữ dưới dạng mã hoá một chiều.
- Dữ liệu sử dụng nền tảng: sảnh game đã truy cập, thời gian phiên chơi, cược đặt và lịch sử kết quả. Dữ liệu này được dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện hành vi bất thường.
- Cookies và dữ liệu phiên: xem mục 3 bên dưới để biết thêm chi tiết.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
xosomn chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (18+) theo yêu cầu bắt buộc.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND, xác nhận thanh toán và giải quyết tranh chấp tài chính.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện hiệu năng nền tảng, sửa lỗi kỹ thuật và phát triển tính năng mới phù hợp nhu cầu người dùng Việt Nam.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách — không gửi quảng cáo nếu bạn không đồng ý.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
xosomn sử dụng cookies — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.
- Cookies phiên (session cookies): tồn tại trong thời gian duyệt web và bị xoá khi đóng trình duyệt. Cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập.
- Cookies lâu dài (persistent cookies): lưu tùy chọn như ngôn ngữ hoặc giao diện, hết hạn sau một thời gian định trước.
- Cookies phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp cải thiện cấu trúc và hiệu suất.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, tuy nhiên một số tính năng như duy trì phiên đăng nhập sẽ không hoạt động nếu cookies bị tắt hoàn toàn.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kết nối HTTPS mã hoá. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được xử lý qua các thuật toán mã hoá tiêu chuẩn ngành trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
- Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
- Nhân viên xosomn chỉ có quyền truy cập dữ liệu người dùng khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc điều tra vi phạm, và phải tuân thủ quy trình kiểm soát nội bộ nghiêm ngặt.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, xosomn sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
xosomn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các tình huống giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: các đối tác xử lý giao dịch VND nhận thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu.
- Nhà cung cấp game: khi bạn tham gia các sảnh game do bên thứ ba vận hành (ví dụ: nhà cung cấp slot hoặc Live Casino), dữ liệu phiên chơi ẩn danh có thể được chia sẻ để kết nối kết quả trò chơi.
- Cơ quan pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, xosomn có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
Ngoài các trường hợp trên, không có thông tin nào được chia sẻ mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng xosomn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà xosomn đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong tài khoản.
- Quyền xoá: yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu giữ theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền phản đối: từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích không thiết yếu.
- Quyền thu hồi đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các xử lý đã thực hiện.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý và có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi và cập nhật chính sách
xosomn không thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi một cách cố ý. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá theo quy trình bảo mật. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và cho rằng trẻ đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ với chúng tôi ngay.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.
Dữ liệu của bạn luôn trong tầm kiểm soát
xosomn cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu. Nếu bạn có thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi hoặc xem thêm câu hỏi thường gặp.